Rückgabebestimmungen

Die gelieferte Ware kann innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückgegeben werden. Bei aufeinanderfolgenden Teilsendungen beginnt die Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt jeder Sendung.

Die zurückgegebene Ware muss unbeschädigt, vollständig und in ihrer Originalverpackung mit dem Etikett, das ihre Referenzen angibt, zurückgegeben werden und muss das Rücksendeformular enthalten, das vom Verkäufer oder auf seiner Website erhalten wurde. Wenn die zurückgegebene Ware nicht den genannten Kriterien entspricht, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen und dem Käufer die Versandkosten für die erneute Lieferung zu berechnen.

Bei Rücksendungen sind die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen, mit Ausnahme von Rücksendungen, die direkt in den Geschäftsräumen des Verkäufers erfolgen.

Unter anderem können Bücher und Zeitschriften, Pflanzen, Tiere und Produkte, die aufgrund ihrer Natur bei erneuter Versendung Gefahr laufen, beschädigt zu werden (z.B. frische oder gefrorene Produkte), in keinem Fall zurückgegeben werden.

Montierte Bausätze, die geöffnet und zusammengebaut wurden, sowie auf Bestellung oder personalisierte Waren können in keinem Fall zurückgegeben werden. Montierte Bausätze, die nur geöffnet wurden, können gegen Zahlung einer Pauschale von CHF 100.- (hundert Schweizer Franken) einschließlich Mehrwertsteuer für die Warenneuverpackung durch den Verkäufer zurückgenommen werden.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erstattet der Verkäufer dem Käufer den Verkaufspreis, indem er eine Gutschrift auf das mit der Kreditkarte getätigte Zahlungsmittel oder auf das Bankkonto vornimmt, dessen Informationen ihm vom Käufer zur Verfügung gestellt werden.